自动旋转门施工计划
自动旋转门施工计划
我公司已于2007年通过ISO9001国际质量保证体系认证，并严格按照该体系
运行将近四年，公司所有施工人员均认证遵照工程安装的质量管理程序文件。
一、工程安装程序
自动旋转门工程安装及维修由上海宾盛自动门科技有限公司工程部与售后
服务部负责，其程序如下：
1、合同签字起3天内，业主向我司提供与本合同供货范围相关的工程图纸，
然后我司向业主提供相应设备安装图纸。经买方确认后，以此图纸为准根据业主要求进行施工。
2、在安装开始前十个工作日。业主应以书面形式通知我司。并按照要求作好施工安装前的准备工作。我司接到业主安装通知2-10天内（视距离上海路程远近而定）到达现场，开始安装。
3、在现场情况满足安装条件的情况下，在业主认可的安装计划内安装完毕。
二、项目管理机构（实际项目为经销商负责）
1、项目经理
上海宾盛自动门科技有限公司将委派一名专职项目经理负责该项目，该项目经理具有五年以上的项目管理经验。
2、施工人员
根据现场安装的实际工作量，上海宾盛自动门科技有限公司将选派4名专业安装施工人员至现场进行施工。所有安装施工人员都经过专业的培训，至少有3年以上现场施工经验。
三、进场安装组织方案
1、安装顺序表：
1) 详细研究工程施工图纸
2) 绘制符合业主要求的方案图，供审核
3) 按照审核后的方案图做详细施工及施工节点图，供审核
4) 按照施工图安排工作进度表
5) 按照施工图安排工厂进行加工制作及试配装
6) 将本成品的门框及配件运至工地现场待安装
7) 钻孔下涨栓（含门体安装配件工程）
8) 安装门体
9) 安装系统附件（专业工程师安装）
10) 安装雷达系统
11) 对系统调试（全面调试，验收）
2、检验顺序：
1) 由施工人员进行自检、互检
2) 现场品质检查员进行详细检查，并做详细的安装记录
3) 由技术部、工程部抽检
4) 报业主进行详细检查
5) 报业主进行最终验收。
5、旋转门变频器异常发生及处理情况一览表
显示 | 异常内容及其原因 | 处理方法 |
SC1 | ·加速时的瞬时过大电流或散热片的异常过热 | ·检查是否存在输出短路,以及接地短路； ·确认周围温度和风扇的正常情况； ·延长加速时间。 |
SC2 | ·定速时的瞬时过大电流或散热片的异常过热 | ·检查是否存在输出短路,以及接地短路； ·确认周围温度和风扇的正常情况； ·排除负荷过大的急剧变化。 |
SC3 | ·减速时的瞬时过大电流或散热片的异常过热 | ·检查是否存在输出短路,以及接地短路； ·确认周围温度和风扇的正常情况； ·延长减速时间。 |
OC1 | ·加速时的过电流 | ·确认是否存在输出缺相； ·延长加速时间； ·调整力矩提升水平。 |
OC2 | ·定速时的过电流 | ·确认是否存在输出缺相； ·排除负荷的急剧变化。 |
OC3 | ·减速时的过电流 | ·确认是否存在输出缺相； ·延长减速时间。 |
OU1 | ·加速时的内部直流电压过大 | ·延长加速时间。 |
OU2 | ·定速时的内部直流电压过大 | ·排除负荷的急剧变化。 |
OU3 | ·减速时的内部直流电压过大 | ·延长减速时间。 |
LU | ·电源电压低于额定值的85﹪以下 | ·测量电源电压； ·再次确认瞬时停止再次启动功能。 |
OL | ·输出电流在1分钟以上达到电子热敏设定电流的125%以上或变频器额定电流的140%以上 | ·确认电子热敏设定电流； ·确认和调整力矩提升水平； ·减轻负荷。 |
AU | ·向控制电路端子输入了外部异常停止信号 | ·检查外部信号是否正确以及时序控制器 电路是否正确。 |
OP
| ·在运行信号ON的状态下施加电源 ·在停止状态下设定数据过程中将运行信号ON，并用MODE键复位到运行模式状态 | ·确认启动方式； ·对设定数据时的运行信号进行检查。 |
CPU | ·对变频器施加了过大的干扰信号 | ·减少变频器周围的干扰。 |
6.1. 质保期内的承诺
1、我方承诺对公司对提供的整套产品提供一年的质保期（货物通过最终验收合格次日起计算），在此期间，除不可抗拒因素，因货物制造不良或非人为因素而产生的损坏或不能正常使用，我方免费提供更换和维修。
2、质保期内一年四次常规保养维护，保修期满后双方签订维保合同
3、我司承诺所售产品在10年内备有一切备用备件及专用工具。
4、质量保修期内我方自行付费，负责修理和替换任何由于货物自身的质量问题造成的损坏及故障。
5、免费上门服务：接到报修通知1小时内响应，4小时内到达现场，不间断服务至排除故障结束。24小时内到期不到位质保期顺延。
6、每次保修结束时，对产品进行另一次测试，并同时提供报告一式两份给贵方。
7、免费为客户进行软件升级；
8、对客户在运行时间和方式上有特殊要求的自动门或旋转门，我方完全按照贵方的要求调整其运行状态，并对客户相关人员进行免费培训。
9、全天候技术支持，24小时服务热线：
客服热线/传真：021-51096375（公司总部）
联系人：陈生 手机： 18616024548
6.2. 质保期外的维保方案及费用
1、保修期满时，双方代表对所有设备进行全面系统检查，得到招标人认可后，双方签订质量保修期满合格证书。
2、保修期后与招标方签订今后的维修保养合同，届时我方将按材料成本价格向买方提供必需的零配件。
3、我方保证按照维保合同规定不定期进行上门保养工作（至少每季度一次），终身维护及提供技术支持，并每年无偿提供一次全面综合检查和维护保养，响应时间与保修期内的响应时间相同；
4、质保期满后，若有零部件出现故障，经当地权威部门鉴定属于寿命异常问题（明显短于该零部件正常使用寿命）时，我方负责免费更换及维修。
5、免费为客户进行软件升级；
6、对客户在运行时间和方式上有特殊要求的自动门或旋转门，我方完全按照贵方的要求调整其运行状态，并对客户相关人员进行免费培训。
7、全天候技术支持，24小时服务热线（同上）。
6.3. 维保体系的具体承诺
1、公司总部成立专门的客服部，无论是质保期内还是质保期外，客服部都提供24小时的热线服务和长期的免费技术支持。
2、在全国各大城市设有办事处，并备有足够的备品备件及专用工具 ，以在更大程度上方便了我司对所售产品的维护和保修服务。
3、本公司以“顾客至上”为服务宗旨，客服人员急客户之所急，想客户之所想。在接到客户的求助电话后，根据客户对故障的描述，立即组织公司专业技术人员为客户排忧解难。电话中解决不了的问题，公司将安排售后服务人员4小时内赶赴现场，根据现场出现的故障，售后服务人员要提供各种解决方案以供客户选择。帮助客户以最简捷、最便利、最实惠的方式解决问题。
4、售后服务人员应具备专业素质及具有解决实际问题的能力，工作中严格遵守公司各项规章制度，坚持安全与文明操作的原则，力求在最短时间内完成任务，以降低对客户造成的损失。
5、细心听取客户反映的问题、建议及投诉，以最快的速度答复客户，如提供的维修保修建议不能令客户满意，则继续采取措施或报请上级领导处理，直到客户满意为止。对被诉人公司将对其进行批评教育，严重的应予以惩罚，并责令其向客户道歉。
6、定期回访客户，虚心接受客户的意见和建议，以此作为改进工作的动力，不断提高公司的服务质量，让客户买得放心、用得舒心。
6.4. 培训技术服务方案
1、由我方提供完善的免费培训计划，包括操作培训和技术培训。
我方提供的培训人员必须对同类型产品具有丰富的经验（至少有三年的维修经验），贵方技术人员经培训后能承担日常维护和维修工作，能熟练地排除设备故障，熟练地管理设备。
2、培训方式：
现场培训：对贵方现场操作及维修人员进行免费培训。培训课程的细则和详细计划、人数等由双方协定解决。
工厂培训：我方就所提供的设备及操作系统在工厂对业主的技术人员和维修人员进行操作和维修方面的培训，培训费用由我方承担。
3、推荐的培训计划（主要培训内容）：
（1）液晶显示屏的操作（各种功能的切换 与设置及故障显示判断）
（2）安全传感器的作用及故障判断方法
（3）使用过程中的安全须知（包括备用电源的使用及火警控制系统的联动）
（4）急停按钮的正确使用与复位
（5）残疾人安全装置的使用
（6）平开门的使用方法
（7）转门的清洁及日常保养
（8）简单故障的临时处理
4、培训资料：由我方免费提供。